STEP1 お問い合わせ
ホームページ・ご紹介・近隣様のご紹介・広告媒体などをきっかけに、お客様と当社のご縁が始まります。
当社にとっては小さな修繕でも大規模なリフォーム工事でも、同じように大切な仕事です。お気軽にお問い合わせください。全力で対応いたします。
STEP2 ヒヤリングと現地調査
ご家族の皆さまにリフォームに対する想いや希望、予算などをお伺いします。
「こんなイメージにしたい!」「ここをもっと使いやすくしたい!」など気兼ねなくご希望をお伝えください。リフォームをお考えの場所は事前にしっかりとした診断を行わせ頂きます。
STEP3 ラフプランと概算お見積りのご提案
ヒヤリングの内容と現地調査をもとに、ラフプランと予算に合わせて概算のお見積を提出させていただきます。ラフプラン、概算のお見積りを見たうえでお客様のご要望を更にお聞かせください。ご納得頂ける提案を出せるまで何度でもご提案させて頂きます。
STEP4 プランニングの決定
ご意見やご要望を伺いラフプランを最終プランニングへと決定していきます。
ご家族の皆さまで異なる意見が出るかもしれませんが、どんどん教えてください。繰り返していくうちにプランがまとまっていきます。事前にしっかりプランを練るため、工事が始まってから追加工事がどんどん増える心配もありません。
STEP5 ご契約
プラン・仕様・金額等が決まりましたら、工事契約を締結します。 実際の工事が始まっても、コーディネートのお打合せは引き続きいたします。 ご契約後でも可能な範囲内容であれば、変更・修正のご相談にのります。工事が進んでいくに従って、やっぱりこうしたいという気持ちが出てくるのは私達も経験したことがあります。
STEP6 着工前のご近所の方々へのご挨拶・工程表のご提出
お客様のご希望の日程をお聞きしながら、工程表を作成します。また、着工前に私どもで、ご近所の方々にご挨拶をさせていただきます。 どんな小さな工事でも音は発生するものです。
お互いさまではあることですが、着工前にご近所の方にご挨拶することによって、工事中も完了後も印象が良くなります。
STEP7 施工
施工途中でも可能な段階・内容であれば、変更/修正のご相談にのります。また、施工途中の変更・修正を反映したお見積もり金額の増減や、不測の事態の場合に工事金額に追加が発生する場合には、必ず書面をもってお客様にご確認いただき、了承していただいてからその箇所の施工を再開いたします。施工完了してから、思わぬ増額でお客様にご迷惑をお掛けいたしません。
STEP8 お引渡し
お客様にお立会いのもとで最終チェックをしていただき、ご確認いただいた上でお引渡しさせていただきます。その際、お気づきの点がございましたらおっしゃってください。すぐに直させていただきます。
また是非、出会いからお引渡しまでのご感想やご意見をお聞かせください。ホームページ等に掲載させていただき、お客様皆さまのお声がこれから当社とご縁が始まる方々に向けて参考になったらいいなと思っております。
STEP9 アフターメンテナンス
小工事から大規模工事まで、各工事項目に別れた明細な工事保証書発行。当社ではアフターサービスも万全の体制で承ります。どんな些細なことでも、いつでもお気軽にご連絡ください。いただいたご縁を大切に、お客様との絆をより強くしていけますよう当社は努めてまいります。